Händlernetzwerkaudits | Bureau Veritas

Für Unternehmen mit einem großen Händlernetzwerk ist die Einhaltung der Prozesse und  markenrelevanten Unternehmensrichtlinien von enormer Relevanz. Ein einheitliches Erscheinungsbild sowie gleichbleibende Servicequalität wirken sich positiv auf das Kauferlebnis und die Kundenzufriedenheit aus. Die Kunden sollen an jedem Point of Sale eine konsistent  hohe Qualität in allen Bereichen erfahren.

Gerade für Unternehmen mit vielen Standorten, national sowie international, ist es häufig schwierig, die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien an allen Verkaufsstandorten zu überprüfen. Branding, vorgegebene Verkaufsprozesse, Servicequalität, Leistungsangebot, Qualität der Waren und Produkte, zusätzliche Dienstleistungen und die Sicherheit können sich an den verschiedenen Standorten unterscheiden und nicht immer den Vorgaben der Unternehmensrichtlinien entsprechen.

Konstante Qualität an allen Händlerstandorten

Bureau Veritas bietet branchenübergreifend 2nd Party Audits für Unternehmen an, die über eine umfangreiche Standortstruktur verfügen oder deren Produkte und Leistungen vielfältige Berührungspunkte zum Markt und den Zielgruppen haben. Gerade umfangreiche Händlernetzwerke, wie man sie zum Beispiel in der Automobilbranche, der Zulieferindustrie oder auch im Einzelhandel vorfindet, bedürfen eines aufmerksamen und regelmäßig geprüften Marken- und Prozessmanagements.

Verschiedene Auditbereiche kommen hier in Betracht:

• Ausstattung
• Servicequalität
• Sales/Aftersales
• Garantieaudits bei Garantiefällen 
• Vor- und nachgelagerte Prozesse 
• Warenpräsentation/-verfügbarkeit 
• Branding und Markenidentität 
• Standort und Umgebung 

Bureau Veritas  unterstützt Sie als unabhängiger Partner an den Punkten, die über Ihre internen Kontrollmechanismen und Kapazitäten hinausgehen. Gemeinsam wird ermittelt, an welchem der unterschiedlichen Prozessabschnitte und Schnittstellen dies geschehen soll. Wir überprüfen die Konformität zu Ihren individuellen Vorgaben in Form von Netzwerkaudits oder auch innerhalb der vorangehenden Abläufe und Prozesse. Durch unser umfangreiches, internationales Netzwerk an erfahrenen Auditoren sind wir in der Lage, eine Vielzahl von Standorten länderübergreifend zu auditieren.

Kosten- & zeiteffizient Schwachstellen & Risiken aufdecken

Mit den Netzwerkaudits von Bureau Veritas überprüfen Sie kosten- und zeiteffizient Ihr Händlernetzwerk hinsichtlich möglicher Schwachstellen und Risiken. Wir unterstützen Sie dabei, einen Aktionsplan zu erstellen und vorbeugende Maßnahmen zu treffen. Unser Service wird individuell auf Sie zugeschnitten und kann durch weitere Leistungen ergänzt werden. Beispiele hierfür sind die Durchführung von Korrekturmaßnahmen, die Entwicklung von Qualitätssiegeln um den Markenwert zu steigern, Unterstützung bei der Eröffnung neuer Standorte, Produkttests zur Qualitätssicherung oder auch Inspektionen nach gesetzlichen und freiwilligen Vorgaben.

Händlernetzwerkaudits mit Bureau Veritas

• Eine der weltweit führenden Inspektions- und Prüfgesellschaften mit einem internationalen Netzwerk in über 140 Ländern
• Umfangreiche Branchenexpertise durch das umfangreiche Produkt- und Marktportfolio der Bureau Veritas Gruppe sowie eine Vielzahl von Akkreditierungen
• Auf den Kunden zugeschnittene, individuelle Produkte
• Umfangreiches IT-gestütztes Projektmanagement mit Echtzeitauswertung
• Kosteneffiziente Herangehensweise und Planung, auch bei Kombination mit anderen Prüfleistungen