Der Zertifizierungsprozess

Zu den Dienstleistungen, die die Bureau Veritas Certification Germany GmbH künftigen und bestehenden Kunden anbietet, zählen Prüfungen und Zertifizierungen durch unabhängige Auditoren im Rahmen anerkannter, angemessener Standards. Die von Bureau Veritas Certification erteilte Zertifizierung bezieht sich nur auf die Dienstleistungen oder Produkte, die im Rahmen des Managementsystems erstellt oder geliefert werden, das von Bureau Veritas Certification zertifiziert ist.


Der Zertifizierungsprozess hat zum Ziel, die Übereinstimmung mit geltenden nationalen oder internationalen Normen, Vorschriften und Anforderungen zu überprüfen. Sein Ablauf umfasst mehrere Stufen. Zunächst wird der Kunde gebeten, den Fragebogen von Bureau Veritas Certification auszufüllen; er bildet die Grundlage für ein Angebot im Sinne der ISO 17021. Auf Wunsch des Kunden kann ein Voraudit durchgeführt werden, um den Stand der Zertifizierungsbereitschaft zu ermitteln. 


Bureau Veritas Certification auditiert die Managementsystem-Dokumentation vor Ort und erstellt einen Dokumentationsprüfbericht. Bureau Veritas Certification übergibt dem Kunden vor dem eigentlichen Zertifizierungsaudit einen detaillierten Bericht über die Ergebnisse der Dokumentenprüfung. Der Standort und die standortspezifischen Bedingungen sowie die Bereitschaft für die nächste Stufe des Audits werden beurteilt, die Ressourcen sowie die Einzelheiten des Audits werden mit dem Kunden abgestimmt. Dies geschieht so rechtzeitig, dass Maßnahmen, die sich aus dem Bericht ergeben könnten, ergriffen werden können.


Vor Beginn des Audits erstellt Bureau Veritas Certification einen Auditplan. Das Auditteam trifft sich im Eröffnungsgespräch mit der Geschäftsleitung des Kunden und bespricht die Details des Audits sowie mögliche Fragen im Zusammenhang mit der Durchführung des Audits. In der Abschlussbesprechung werden die Auditergebnisse zusammengefasst. Das Auditteam wird alle im Laufe des Audits festgestellten Beobachtungen, allgemeine Anmerkungen und Abweichungen mit dem Kunden besprechen. Anschließend erstellt das Auditteam einen Auditbericht, der die Ergebnisse des Audits, die Entscheidung über die Zertifikatserteilung und den Umfang der Zertifizierung enthält.


Erfahren Sie mehr über die spezifischen Geschäftsbedingungen des Zertifizierungsprozesses.


Bureau Veritas Certification erteilt dem Kunden die Zertifizierung und händigt das Zertifikat aus, wenn alle Korrekturmaßnahmen, die die Auditoren ermittelt haben, vom Kunden mit einer Maßnahme und Termin belegt, sowie Maßnahmen eingeleitet bzw. abgeschlossen sind. Das Zertifikat beschreibt entsprechend den einschlägigen Bestimmungen der ISO 17021 im Detail den Standard, der zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllt wird sowie den Umfang des Managementsystems, der Produkte und Dienstleistungen, auf die sich das Zertifikat bezieht. Dem Zertifikat wird ein Dokument beigefügt, in dem die erlaubte Nutzung des Logos von Bureau Veritas Certification und/oder damit verbundener Zertifizierungszeichen beschrieben ist.


Zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung müssen mindestens einmal im Jahr Überwachungsaudits durchgeführt werden, die ebenfalls in den Prozess der Zertifizierung eingegliedert sind. Es handelt sich um eine fortlaufende Auditierung. Der Kunde hat Bureau Veritas Certification zeitnah über alle wesentlichen Veränderungen am Managementsystem, seinen Produkten und Dienstleistungen oder über alle anderen Umstände zu unterrichten, die sich auf die Gültigkeit der Zertifizierung auswirken können. Es geht beispielweise um Adressänderungen, weitere Geschäftsstellen, Mitarbeiterzahlen, Verfahrensänderungen, Inhaberwechsel, Veränderungen des Scopes/Umfanges und ähnliche Informationen. Zusätzlich sind Audits aus besonderem Anlass möglich, z. B. im Falle einer beantragten Erweiterung des Geltungsbereichs einer schon erteilten Zertifizierung oder im Falle sonstiger Änderungen sowie bei Beschwerden und nach einer Aussetzung der Zertifizierung.



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