Unparteilichkeitserklärung

Unsere Grundwerte und Kernprozesse

Sicherstellung der Unparteilichkeit

 

„Einer der Grundwerte von Bureau Veritas Certification und auch das Schlüsselelement unseres Ethik-Codex‘ ist Unparteilichkeit. Es ist deshalb entscheidend für Bureau Veritas Certification, sich um jeden möglichen Interessenskonflikt zu kümmern, um die Objektivität der erbrachten Audit- und Zertifizierungsleistungen von Bureau Veritas Certification zu gewährleisten.

 

Das ist notwendig zum Schutz der Marke und der Objektivität von Bureau Veritas Certification sowie zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und zur Einhaltung der Vorschriften von Akkreditierungs- und Regulierungsstellen.

 

Bureau Veritas Certification erarbeitete und pflegt eine strikte Unparteilichkeitspolitik, die einer sorgfältigen  Überwachung durch sowohl interne als auch externe Unparteilichkeitskomitees weltweit unterliegt.“ 


Etienne Casal, Vizepräsident – Certification Business Line

 


 

Unser Zertifizierungsprozess

 

Bureau Veritas hat einen weltweiten Zertifizierungsprozess erarbeitet, der in Einklang mit professionellen Standards und internationalen Vorschriften steht.

 

Bei Kontaktaufnahme mit Bureau Veritas Certification werden unsere Kunden über die wichtigsten Schritte und Prozesse in Verbindung mit unseren Zertifizierungen in Kenntnis gesetzt, sowie über ihre Rechte und Pflichten bei der Bewerbung um eine Managementsystemzertifizierung.

 

Bureau Veritas Certification stellt diese Informationen in den Ländern, in denen wir tätig sind, interessierten Parteien öffentlich zur Verfügung.

 

 

 

Unsere Kunden


Bureau Veritas Certification hat mehr als 80.000 Unternehmen zertifiziert. Um zu erfahren, ob ein Unternehmen von Bureau Veritas Certification zertifiziert wurde oder um mehr über den Status eines zertifizierten Unternehmens zu erfahren, kontaktieren Sie bitte das regionale Bureau Veritas Certification Büro in dem Land, wo das betreffende Unternehmen tätig ist.

 

Sie können unsere Kollegen auch direkt kontaktieren.


 

 

Umgang mit Einsprüchen und Beschwerden

 

Bei Bureau Veritas Certification haben die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden und auch anderer interessierter Parteien höchste Priorität.

 

Auf jede Unzufriedenheit im Zusammenhang mit einem  zertifizierten Kunden oder einer zertifizierten Gesellschaft wird mit der größten Ernsthaftigkeit unmittelbar eingegangen. Auf Wunsch können Sie  Einsprüche und Beschwerden online einreichen.

 

Kontaktieren Sie uns

Bureau Veritas Certification
Kundenservice:
+49 40 2362 - 5701
Vertrieb:
+49 40 2362 - 5702
Österreich:
+43 171 31 - 5680

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